Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est DSD Automation S.A., société de droit luxembourgeois, dont le siège est établi au Luxembourg.

Contact protection des données : info@industream.com.

2. Données que nous collectons

• Données de contact et de formulaire — nom, e-mail professionnel, entreprise, pays et contenu du message lorsque vous remplissez un formulaire de demande de démo ou de contact.
• Données techniques et de journalisation — adresse IP, user-agent, page de provenance, URL demandée et horodatage, collectés automatiquement à des fins de sécurité et de diagnostic.
• Statistiques et cookies — mesures d'audience anonymisées ou pseudonymisées (pages vues, type d'appareil, localisation approximative), uniquement si vous consentez aux cookies correspondants.
• Données clients — si vous êtes client, coordonnées professionnelles et informations contractuelles nécessaires à la fourniture de la plateforme InduStream.

3. Finalités et bases légales

• Réponse aux demandes, démos, avant-vente — mesures précontractuelles et intérêt légitime à exploiter une plateforme B2B (RGPD art. 6, §1, b) et f)).
• Exécution du contrat — fourniture et support de la plateforme InduStream (art. 6, §1, b)).
• Sécurité, prévention de la fraude, intégrité du service — intérêt légitime (art. 6, §1, f)).
• Cookies statistiques et marketing — uniquement avec votre consentement (art. 6, §1, a) et art. 5, §3, de la directive ePrivacy telle que transposée au Luxembourg).
• Obligations légales — comptabilité, fiscalité et obligations de conformité (art. 6, §1, c)).

4. Durées de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités ci-dessus :

• Formulaires de contact : jusqu'à 24 mois après la dernière interaction.
• Données clients et contractuelles : durée du contrat + 10 ans (droit commercial luxembourgeois).
• Journaux serveur et sécurité : jusqu'à 12 mois.
• Identifiants de mesure d'audience : jusqu'à 14 mois ou jusqu'au retrait du consentement.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont partagées qu'avec des prestataires sélectionnés agissant en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD — hébergeurs, CDN, messagerie, outils d'analytique et CRM. Nous ne vendons jamais vos données.

6. Transferts hors Espace économique européen

Certains de nos sous-traitants peuvent être établis hors de l'EEE (par exemple aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (CCT) et, le cas échéant, sur des mesures techniques complémentaires afin d'assurer un niveau de protection adéquat conformément au chapitre V du RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• accès à vos données personnelles (art. 15) ;
• rectification des données inexactes ou incomplètes (art. 16) ;
• effacement (art. 17) ;
• limitation du traitement (art. 18) ;
• portabilité dans un format structuré (art. 20) ;
• opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à la prospection directe (art. 21) ;
• retrait du consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@industream.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), autorité de contrôle luxembourgeoise — www.cnpd.lu.

8. Cookies

Notre bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Les catégories, finalités et durées détaillées figurent dans notre politique de cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées — chiffrement en transit, contrôle des accès, revues de sécurité régulières — pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

10. Modifications

Nous pouvons faire évoluer la présente politique pour refléter des changements juridiques, techniques ou organisationnels. La date « Dernière mise à jour » en haut de page indique la révision la plus récente.

11. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données, écrivez à info@industream.com.